U agenciji Intertravel veoma ozbiljno shvatamo zaštitu vaših ličnih podataka i vašu privatnost.
Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu veb stranicu, kontaktirate nas putem e-maila, telefona ili lično u poslovnici.
Korišćenjem našeg sajta i naših usluga, potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i saglasni sa načinima obrade podataka koji su ovde navedeni.
1. Koje podatke prikupljamo
Tokom procesa rezervacije, upita ili komunikacije sa nama, možemo prikupljati sledeće podatke:
-
Ime i prezime
-
Broj telefona i/ili mobilni broj
-
E-mail adresu
-
Kućnu adresu
-
Broj pasoša ili lične isprave (ukoliko je neophodno za izdavanje putnih dokumenata)
-
Detalje o putovanju, kao što su destinacija, datumi i posebni zahtevi
Svi ovi podaci prikupljaju se isključivo radi obrade vaše rezervacije, pružanja tražene usluge, komunikacije sa vama i ispunjenja zakonskih obaveza turističke agencije.
2. Način upotrebe vaših podataka
Vaši podaci koriste se isključivo u svrhe:
-
obrade i potvrde rezervacije,
-
komunikacije sa vama u vezi sa vašim putovanjem,
-
izdavanja potrebne dokumentacije,
-
unapređenja kvaliteta naših usluga i korisničkog iskustva,
-
administrativnih i analitičkih potreba agencije.
U određenim slučajevima, podaci se mogu proslediti partnerima i kompanijama sa kojima sarađujemo (npr. avio-kompanijama, turoperatorima, osiguravajućim kućama), isključivo u meri koja je potrebna za realizaciju vaše rezervacije.
3. Zaštita i čuvanje podataka
Agencija Intertravel primenjuje odgovarajuće tehničke, organizacione i sigurnosne mere kako bi se obezbedila zaštita vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.
Vaši podaci se čuvaju u sigurnim bazama podataka sa ograničenim pristupom, kojima mogu pristupiti samo ovlašćeni zaposleni koji su obavezni da čuvaju poverljivost podataka.
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim obavezama propisanim važećim zakonima Republike Srbije.
4. Deljenje podataka sa trećim licima
Intertravel ne prodaje, ne iznajmljuje i ne razmenjuje vaše lične podatke sa trećim licima u komercijalne svrhe.
Podaci se mogu podeliti isključivo sa:
-
pouzdanim partnerima koji učestvuju u realizaciji vaše rezervacije,
-
nadležnim državnim organima kada je to zakonski obavezno (npr. u slučaju graničnih ili poreskih procedura).
Svi naši partneri su dužni da poštuju iste standarde zaštite privatnosti i da podatke koriste isključivo u predviđene svrhe.
5. Marketinška komunikacija
Povremeno možemo koristiti vaše kontakt podatke da bismo vam poslali informacije o posebnim ponudama, novostima ili uslugama za koje verujemo da bi vas mogle zanimati.
U svakom trenutku imate pravo da odustanete od primanja ovakvih obaveštenja klikom na opciju „Odjavi se“ u okviru e-maila ili slanjem zahteva na našu adresu elektronske pošte.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i relevantnim propisima, imate pravo da:
-
zatražite uvid u svoje lične podatke,
-
zahtevate ispravku ili brisanje podataka,
-
povučete saglasnost za obradu,
-
ograničite obradu podataka,
-
podnesete prigovor na obradu podataka.
Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa vašim podacima, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: info@intertravel.rs.
7. Bezbednost na internetu
Iako koristimo sve razumne tehničke mere zaštite, važno je napomenuti da nijedan prenos podataka preko interneta nije apsolutno siguran.
Zbog toga Intertravel ne može garantovati potpunu zaštitu podataka koji se prenose putem interneta, te korisnik snosi odgovornost za sopstvenu bezbednost prilikom unosa i slanja podataka.
8. Izmene politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati u skladu sa zakonskim izmenama ili promenama u načinu poslovanja.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a datum poslednje izmene biće jasno naznačen.
Datum poslednjeg ažuriranja: Novembar 2025.